Rastreamento de fretado compatível com a LGPD: só o ônibus é rastreado
O ViaTurno coleta a localização do ônibus, pelo celular do motorista, apenas enquanto a viagem está em andamento. O celular do passageiro não envia localização, o app funciona sem conta e cada empresa de viação vê só os próprios dados.
Os princípios
Minimização
A finalidade é informar onde está o ônibus e quando ele chega. Para isso, basta a posição do veículo durante a viagem. Nada de localização do passageiro, nada de rastreamento do motorista fora do trabalho.
Passageiro sem conta
O app Passageiro cria uma identidade anônima do aparelho. O nome de exibição só é pedido para o chat. Telefone e e-mail são opcionais, para recuperar as linhas num celular novo.
Isolamento por empresa
Cada operadora é um espaço separado: linhas, ônibus, motoristas, viagens, mensagens e relatórios. Fotos de motoristas e ônibus ficam fora da área pública e só abrem para quem é da empresa.
Acesso controlado
Gestores entram com senha e podem ativar a verificação em duas etapas. Motoristas usam QR de acesso com validade e biometria ou PIN no aparelho. Ações sensíveis ficam em auditoria.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Prazos curtos, ligados à finalidade de cada dado.
| Dado | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|
| Posições do ônibus | Mapa ao vivo e relatório de pontualidade | 90 dias; depois, só números agregados |
| Mensagens do chat | Conversa entre passageiro e motorista na viagem | 30 dias |
| Identidade anônima do passageiro | Lembrar as linhas seguidas e os avisos | Apagada após 180 dias sem uso |
| Cadastro de motoristas e gestores | Acesso ao app e ao painel | Enquanto houver contrato; exclusão a pedido |
O passageiro pode apagar os próprios dados no app (Conta → Excluir meus dados) ou pela página Excluir conta ou dados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Segurança viária: o motorista não digita dirigindo
O Código de Trânsito Brasileiro (art. 252) proíbe dirigir manuseando o celular. O app Motorista foi desenhado para que isso não seja necessário: a viagem começa com dois toques, os pontos avançam sozinhos e, acima de 10 km/h, as mensagens só aparecem como contador. Para responder, há quatro respostas rápidas em botões grandes.
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Perguntas sobre segurança e dados
O ViaTurno rastreia o celular dos passageiros?
Não. Só o ônibus é rastreado, e só enquanto a viagem está em andamento, pelo celular do motorista. A localização do passageiro não é coletada. Isso está descrito na Política de Privacidade, conforme a LGPD.
Uma operadora consegue ver os dados de outra?
Não. Cada empresa de viação tem os seus dados separados: linhas, ônibus, motoristas, viagens e mensagens. O acesso ao painel é por perfil (gestor ou motorista), com registro de auditoria.
Por quanto tempo as posições ficam guardadas?
As posições do ônibus ficam guardadas por 90 dias, para os relatórios de pontualidade. Depois disso, ficam só os números agregados. As mensagens do chat são apagadas em 30 dias.
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